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Google Workspace の問題をスピード解決! ワンタイムサポート

公式のヘルプページだけでは解決しきれない技術的な問題の解決をサポートします。

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TSクラウドワンタイムサポート

TSクラウド“ワンタイムサポート”とは?

Google プレミアパートナーである TSクラウド が、
お客様に代わって Google Workspace の技術的な問題をスピーディーに解決します。
必要なタイミングでお申込みいただける単発サービスです。

公式ヘルプの情報だけでは解決できない技術的問題に困っている
プロに設定を任せたい
という方におすすめ!

選べるサポートメニュー

ご相談の多い内容から、 9 つのサポートメニューをご用意しました。
料金は設定 1 回につき一律 5 万円。 メニューにない設定もご相談可能です。
*価格は税別表示です

Menu 01
サービスの有効化

新たに Google Workspace を使い始めるための、 初期導入設定を代行します。

Menu 02
メールの有効化(DNS設定)

Gmail を独自ドメインで利用できるよう設定します。 また、Google Workspace アカウントでのメール送受信がうまくいかない場合、 DNS 設定に原因がある場合があります。設定を確認し、問題を解決できるようサポートします。

Menu 03
プライマリドメイン変更

新しいドメインの取得や、会社名の変更にあたって、  Google Workspace で使用中のドメインを変更する必要がある場合に設定をサポートします。

Menu 04
ユーザー・グループ設定の変更

Google Workspace に登録されているユーザー情報の設定を変更いたします。

Menu 05
アカウントの復元

誤ってユーザーを削除してしまった場合、削除から 20 日以内であれば復元が可能ですので、復元をサポートいたします。

Menu 06
退職ユーザーの削除支援

ユーザーの退職時、そのユーザーが所有しているファイルを、他のユーザーに移行するのを支援します。

Menu 07
メールのデータ移行

無料の Gmail から Google Workspace に切替える際や、ユーザーの退職処理等の際に、メールのデータ移行を代行いたします。

Menu 08
2段階認証設定支援

Google Workspace の 2 段階認証機能は、全ユーザーに強制的に適用することが可能です。設定の代行に加えて、対象外にしたいユーザーがいる場合の設定方法などもご案内可能です。

Menu 09
削除したファイルの復元

従業員が誤って Google ドライブ内のファイルを完全に削除してしまった場合、削除から 25 日以内であれば、復元可能です。その復元をお手伝いします。

\ まずはご相談ください! /

お客様のご利用状況等をヒアリングの上、最適な解決方法をご提案させていただきます。メニューに無い設定をご希望の場合も、ぜひ一度ご相談ください。

つの安心ポイント

Google Workspace の
エキスパートが対応

TSクラウドは Google プレミアパートナーです。 公式の認定資格を保有している Google Workspace のエキスパートが対応します。

秘密保持契約を締結

お申込み時に、秘密保持契約を結びます。サポートの過程で得たお客様の情報を流出させる事は一切ありません。

返金保証あり

万が一、問題を解決できなかった場合には返金いたします。

よくある質問

A.お申込みと同時に秘密保持契約を結びますので、ご安心ください。また、設定は管理コンソールのみから実施し、その他の不要な操作は一切行いません。操作ログは全て管理コンソールに記録されます。※弊社とライセンスご契約中のお客様は秘密保持契約締結済みとなります。

TSクラウド のワンタイムサポートをぜひご利用ください!

安心と信頼のサポートでお客様の課題をスピーディーに解決します。
お困りの際はぜひ TSクラウド へご相談ください!

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